在1990年代興起的7-11，以追求消費者的需要為經營宗旨，提高顧客來店頻度及時間長度為首要目標，打造第一間24小時營業的便利商店，並且增加店內的座位數，讓消費者花更多的時間坐在店裡，這些都是為了提高客戶的黏著度，增加消費。
在新零售時代，要如何讓消費者在虛擬的店舖中，停留更久的時間，除了提供消費者最想要的商品之外，培養消費者的忠誠度使其成為會員，更是能夠成功經營的關鍵，各個國際大牌如Amazon、Sephora，甚至國內近來的誠品、新光三越、王品也推出自己的會員制度，將會員作為組織經營的核心策略。