提升客服效率 一鍵即可與OA通話
LINE官方帳號於2020年7月3日正式上線LINE CALL功能，一改過往語音及視訊通話只能在好友間使用的缺點，大大強化了一對一聊天的溝通效率。商家們除了可以主動發送邀請給曾經對話過的好友之外，還可以直接將通話按鍵設定在主頁中。
重點功能教學懶人包
小編在這邊幫大家整理出關鍵的設定步驟，讓大家可以在電腦版官方後台快速地設定好LINE CALL。（僅限聊天模式可以使用）
LINE CALL教學 好友可以直接與官方帳號通話
跟LINE官方帳號通話! 新功能 LINE CALL 上線
您是否曾有過未能及時客服而被客訴的經驗呢?好友產品使用有問題，非常緊急，但是客服沒看見訊息提醒，過了10分鐘回覆就被罵了。但現在不用怕囉，LINE 官方帳號開放通話功能( LINE CALL )，能更即時與好友互動。
2020年7月3日LINE官方公告於LINE Official Account Manager APP上線新功能LINE CALL! LINE通話功能不再限制於私人使用，LINE@商家與其好友也能互相通話。