提升客服效率 一鍵即可與OA通話
LINE官方帳號於2020年7月3日正式上線LINE CALL功能，一改過往語音及視訊通話只能在好友間使用的缺點，大大強化了一對一聊天的溝通效率。商家們除了可以主動發送邀請給曾經對話過的好友之外，還可以直接將通話按鍵設定在主頁中。
重點功能教學懶人包
小編在這邊幫大家整理出關鍵的設定步驟，讓大家可以在電腦版官方後台快速地設定好LINE CALL。（僅限聊天模式可以使用）
Step1：進入聊天設定
首先，開啟&登入LINE OA Manager，在主頁點擊「聊天」進入一對一聊天頁面後，接著點擊左方的齒輪按鈕進入設定。
Step2：開啟LINE CALL
進到設定頁面後，切換到「電話」分頁，接著將語音通話選擇「使用」，這樣就大功告成囉！（即可主動發送通話邀請給好友，但必須曾對話過）
如果客服可能有視訊需求，則是可以將視訊通話也設為使用。
想要在主頁放一個按鈕讓好友打語音通話該怎麼做？
Step1：前往設定主頁
在聊天設定的「電話」分頁，點擊「基本檔案的頁面設定」前往設定主頁按鈕。
Step2：新增按鍵
點擊「新增按鍵」後，接著選「通話」，然後按下一步。
Step3：選擇通話類別
這邊我們可以選擇讓好友打LINE通話或是直接打電話號碼，而我們這邊要選的是「LINE通話」，接著按新增就完成按鍵設定囉！
最後我們來看看設定好的畫面，是不是覺得很簡單呢～
以上就是LINE CALL的快速設定教學，小編覺得它大大提升了客服的溝通效率呢！
不過LINE CALL只能在聊天模式下才可使用，所以如果使用了必須要開啟聊天機器人模式的外掛服務，就無法使用這項服務了。