LINE官方帳號 該不該升級 2.0? 兩個面向協助您做決策!

2020年Q1全面升級LINE2.0

根據LINE官方的時程規劃,全台灣130萬LINE@帳號都會再2020年Q1自動升級為官方帳號2.0,隨著升級後推播費用的更動,眾多商家都在思考升級前與升級後的差異到底在哪裡,以及目前的LINE@該不該現在就升上2.0。

推播的內容與目的成為關鍵

是否現在就轉成 LINE2.0,小編認為要看自己經營的LINE@的推播內容與目的去決定,我們可以用簡單兩個面向去做判斷:

  1. 如果目的純粹為內容的產出,而沒有交易行為的促成,那小編覺得先利用目前無上限的群發方案去教導好友之後習慣透過圖文選單導流去升級2.0後發佈無上限的貼文串(但是一次只能連結到指定的某一篇貼文), 或是透過圖文選單來導流到您在其他地方經營的部落格或粉絲專頁。不過在升級2.0之後,如果沒有透過一些方式讓好友記得進入聊天室去看最新的內容,在減少推播次數之後,就有可能會逐漸使好友遺忘您的官方帳號。
  2. 如果目的是希望好友收到推播後可以導流去下單或是促成購買行為, 那麼小編會建議您先轉成有API方案的LINE@,開始用第三方服務(荔枝好推)去做好友分群,未來在自動升級為LINE2.0之後,就可以透過推播給已分群的好友來達到費用節省和提高轉換率,同時您仍然需要透過好友的點擊行為或是較少次數的推播讓「官方帳號的所有好友」從您推播的內容去做持續分群的動作。

費用漲這麼多,是否該放棄這個渠道?

其實,LINE仍然是全台幾乎每人都會用,且為佔每日使用時間較大比例的即時通訊軟體,因此經營LINE官方帳號作為行銷渠道有其重要性在,尤其是其結合商家地圖(LINE SPOT)以及藍芽微定位裝置(LINE Beacon)之後,商家除了可以用一對一聊天去做客服之外,還能夠結合物聯網等技術去做更多的行銷活動並帶來商機。

而對於做電商或是透過推播可以帶來導購效益的商家來說,如果從「推播一次1000元,但是可以帶來6000元以上的營收」這樣的角度去看待,或許就能比較釋懷這次的收費異動並且朝向分群推播和精準行銷去做,將優惠或是促銷訊息推播給對這些商品有興趣的好友,進而提升轉換率,讓廣告的投放不再是霰彈槍,而是像狙擊槍一般精準傳送到目標客群。

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