不用寫程式就可以設計LINE抽獎活動 | 荔枝好推寶典

互動,維繫與客戶之間的熱度

互動是社群行銷中提升客戶黏著度相當重要的關鍵因素之一,在LINE官方帳號的互動操作上,我們常看到的有優惠訊息推播、 LINE抽獎 活動、優惠卷、問卷調查等等,有些是單向的訊息推播,有些則是雙向的互動。

本文要來為大家介紹的是荔枝智慧所開發的荔枝好推(Lychee ACHO)的抽獎模組,它是一種雙向的互動,可以直接在LINE官方帳號聊天室中開啟,我們可以透過抽獎來建立與OA好友之間的日常互動。

那麼在進入詳細介紹之前,我們先以一個範例來看一下它的全貌長什麼樣子吧~!

LINE OA好友不用跳出聊天室就能夠參加抽獎,從抽獎到兌換核銷一次搞定,是不是覺得很酷呢! 我們事不宜遲趕快進入教學的部分吧~

第一步:新增或選擇一個抽獎活動

首先,在荔枝好推左側功能列進入抽獎模組後,可以選擇新增一個新的抽獎活動或是選擇已建立的抽獎活動。抽獎模式可選擇摸彩箱形式還是機率的形式(選後不可更改);接著我們可以選擇該抽獎活動是整個抽獎期間只能抽一次或是一天抽一次,「只能抽一次」可以用於新好友加入禮,而「一天抽一次」則能夠用於與好友之間互動的持續。
💡有時候不一定需要設置有成本的獎品,設置一些像是抽運勢或是比較趣味性的抽籤也是不錯的互動呢!
🖍您也可以將兌換按鈕隱藏,讓好友抽中後截圖私訊來做兌換喔!

新增一個摸彩或機率式的抽獎活動, 並選擇只能抽一次或是每日一抽

第二步:設定抽獎期間

我們可以在這邊設定本次抽獎的開始日期與時間,以及結束的日期與時間。
抽獎的結束時間一到,拉霸會顯示「已結束」,此時好友就沒辦法按下拉霸囉!

設定抽獎的開始時間和結束時間

第三步:設定獎項&更新資料

完成上面的設定之後,就是最重要的獎項設定啦!
以下分摸彩模式和機率模式說明:

  • 摸彩模式:(適用情境:已知總參加人數、各獎品都需要被抽出)
    我們可以把它想像成是一個摸彩箱,因此各獎項的數量就會與獎項的中獎機率有直接的關係,例如獎項有4個,每一個獎項的獎品數量個是1個,那抽到任一獎項的機率就會是0.25。
    這個模式中,我們可以按新增獎品來新增獎項,如果「再接再厲」也是一個獎項,在這個模式中也要記得為它設一個獎項叫做再接再厲喔!
    您還可以為每個獎項編輯說明文字以及可以選擇是否設定該獎項在被抽中時,要同時夾帶什麼按鈕連結(可以是該獎品的網頁說明或是在沒中獎時給予一個安慰獎)。
    📌各獎項的獎品數量則可以依照您官方帳號的好友人數進行調整,等所有獎項設定完成之後,就可以看到每個獎項的中獎機率。
    📌當所有獎品都被抽出時,接下來的每一位好友按下拉霸時,會顯示「所有獎品已被摸走」。
新增獎項,還可以設定說明和按鈕連結
  • 機率模式:(適用情境:參加人數未知)
    機率模式會有一個內建設定好的獎項(再接再厲),您可以更改它的名稱,但不能刪除它,它的機率會隨著您後續新增的獎項的機率去自動更新。
    接著您可以新增獎項,然後直接設定該獎項的抽中機率、數量、獎品說明。
    📌當所有獎品被抽光之後,後面抽獎的好友都會抽到再接再厲,例如A獎品數量5個,機率為0.6,當5個A獎品都被人抽走時,可以想像成A獎品的機率(0.6)都移到了再接再厲中。
新增獎項,還可以設定說明和按鈕連結

常見問答

Q:勾選「不可兌換」會有什麼效果呢?

如果獎項設定勾選不可兌換,則好友抽到該獎項後,該獎項不會進到票夾中;此功能適用於「再接再厲」、「沒中獎」等性質的獎項,否則好友的票夾中出現一堆再接再厲可能會感到困擾呢!

Q:什麼是隱藏兌換按鈕?

當您不想讓好友在抽獎記錄中的獎項看到兌換按鈕時,您可以將兌換按鈕隱藏起來。

  • 進階設定
    如果想為每個獎品設定它的兌換條碼,可以新增獎品前開啟進階按鈕,接著就可以為獎品設定要用條碼顯示的獎品序號(至多兩組,且每個人看到的都一樣),還可以輸入該獎品的成本來做後續的成本分析喔!(上述兩者的欄位都是選填,所以留白也是沒有問題的)
可以新增獎品前開啟進階按鈕,接著就可以為獎品設定要用條碼顯示的獎品序號(至多兩組),還可以輸入該獎品的成本來做後續的成本分析

我們來看一下這個進階的條碼會如何呈現在好友兌換時的畫面:

進階的條碼呈現在好友兌換時的畫面( LINE抽獎 )

在確認完活動設定和獎項內容無誤之後,就可以按下紅色的「更新資料」,等按鈕變為綠色就代表抽獎活動設定已儲存完成啦!

儲存 LINE抽獎 活動與更新

第四步:分享抽獎連結與查看數據

那麼在完成抽獎活動的設定之後,該怎麼分享給OA好友進行互動呢?

我們在按下「更新資料」之後會在下方取得一個連結,只要將這個連結分享給好友,就可以進行抽獎的互動囉!

按網址複製連結分享給好友

至於分享的方式,則有歡迎訊息、圖文訊息推播訊息,以及圖文選單等。

而每一次抽獎活動的相關數據都可以在右下方的區塊中查看,中獎名單則是在上方獎項的中獎清單中查看,您可以根據活動的數據來了解每一次抽獎活動的熱度,進一步調整您的行銷策略!

中獎名單可在上方獎項的中獎清單中查看
在獎項那邊可以查看各獎項的中將清單並發送訊息給中獎的人

看完本篇抽獎模組的介紹之後,是不是對荔枝好推(Lychee ACHO)的抽獎模組又更加熟悉了呢~趕快開始設定有趣的抽獎活動吧!

荔枝好推Lychee ACHO

荔枝好推Lychee ACHO是由荔枝智慧為各企業、組織、店家所開發的LINE OA 2.0行銷工具,無須開啟聊天機器人模式就可以做好友分眾、抽獎互動,以及其它行銷活動,因此您可以同時使用LINE官方後台的一對一聊天;如果您已使用其它第三方外掛,仍可以同時使用本服務的功能(除了聊天機器人功能之外的功能)。

在〈不用寫程式就可以設計LINE抽獎活動 | 荔枝好推寶典〉中有 6 則留言

    1. 您好,如果您將抽獎活動的連結放在群發訊息中的圖文訊息或是圖文選單區塊中,您可以可以知道哪一位好友有打開過這個活動,就可以為他們貼上受眾標籤。
      而針對得獎的好友,您則是可以主動推播訊息給他們,但無法將他們自動上標簽。
      如有其他疑問,可以透過官方一對一聊天與我們聯繫:
      ID: @585cvzsv

    1. 您好,
      可以在抽獎模組中的該抽獎活動的獎項中查看喔!
      可以參考本篇圖文教學的最下方的段落,感謝您。

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