群發訊息 是 LINE 官方帳號最基礎也是最重要的工具,將訊息送到與好友的聊天室中,創造更多與好友接觸的機會藉此提高轉換率,通常會用在活動公布或是行銷宣傳,當有任何想要透過官方帳號告訴好友的訊息,就會利用 群發訊息 的功能通知好友。
接下來小編就為大家介紹 荔枝好推 群發訊息 是如何設定。
1.模組位置:在左邊導覽列的第二個「群發訊息」
2.已預約訊息列表:可在此查看進入排程之推播訊息,若推播時發生錯誤也會顯示在此列表,而發生問題之推播,整列將會以紅色字體標註,並可點擊「編輯」再次撰寫。
設定步驟
Step1.建立群發訊息
點擊「建立群發訊息」,並選擇「我的官方帳號」,進入群發訊息編輯頁面。
Step 2.輸入推播名稱
推播名稱僅顯示於後台,方便辨識即可
Step 3.設定推播對象
1. 推播對象:
帳號所有好友:在LINE原生後台裡的目標好友數,簡單來說就是官方帳號當下的有效好友,不包含已封鎖的好友喔(LINE每日2:00 AM更新)。
全部有效好友:官方帳號裡所有能被荔枝好推追蹤到的好友(及時數據)。
分眾推播:以好友圈以及標籤區分荔枝有效好友。
2. 分眾推播
分成好友圈以及標籤設定,好友圈之資料須在好友圈管理模組設定完成後,此處才會有資料在下拉選單進行選擇;標籤可直接選擇指定的標籤以及標籤群組,該標籤群組所包含的標籤將會顯示在下方,如果要拿掉其中一個標籤可直接按叉叉取消。
※交集聯集之設定:好友圈之間為聯集,標籤之間可以自訂為交集或聯集,好友圈跟標籤之間為交集。
3. 進階選項
好友參與度:系統依據近30天好友與您推播內容的互動頻率做好友分數的計算,並自動將好友區分為忠實粉絲(0.7~)、普通好友(0.3~0.7)、沉睡好友(0~0.3)三種,舉例來說,一個月推播四次,四次皆帶有好推追蹤網址,好友點了其中三次推播的網址,好友分數為3/4 (0.75),屬於忠實粉絲。
推播人數限制 :當您有設定推播人數限制時,系統在群發訊息時,會依據好友分數由高到低進行排序推播。
過濾標籤: 在此設定要過濾的標籤皆為「聯集」概念,再和推播對象進行交集過濾。
Step4.設定推播時間
分為立即推播以及排程推播,依照需求設定
立即推播:立即進行推播,實際推播時間可能推遲1~2分鐘視情況決定
排程推播:依據設定的時間推播,設定之時間不可早於當下之時間
Step5.設定推播內容
荔枝好推Lychee ACHO提供6種訊息格式:
文字訊息、圖片訊息、影片訊息、圖文訊息、卡片式訊息、票券訊息。
文字訊息
加追蹤連結:需要追蹤點擊之連結,推播後網址格式由{{https://lychee.tw//}}轉換為追蹤短網址。
加快速回覆:最多可新增13個,僅限文字訊息為該推播之最後一則訊息使用。
加好友名稱:在編輯畫面呈現{好友名稱},但推播後每個好友將會看見自己的LINE名稱
圖片訊息
圖片檔案大小不可超過 10 MB,可使用原圖或裁切圖片
※注意:原圖大小如超過968*500PX,則裁切圖片後解析度會受到改變
影片訊息
影片格式限定為一分鐘內且大小僅 10 MB之MP4檔案
影片訊息另需一張預覽圖片,其格式限制為大小 1 MB內之JPEG檔案
圖文訊息、卡片式訊息
圖文訊息和卡片式訊息需在模組中先建立好,下拉選單才會顯示已建立之訊息。
前往新增:可點此按鈕另開分頁到模組新增訊息
重新整理:另開分業新增之訊息,點擊「重新整理」才會在下拉選單中看見
※注意:如果要修改的圖文訊息以及卡片式訊息已經排入推播佇列,修改完之後需要到群發訊息當中,刪除原來設定的圖文訊息或卡片式訊息,重整後再選一次再儲存發布。
票券訊息
票券需要在票券模組中先建立好,下拉選單中會顯示已建立之票券
※注意:當票券為「限制接收者」時,推播人數必須小於等於票券剩餘張數。
Step6.測試推播
在訊息真的發送出去前,我們可以先利用測試推播確保推播內容是正確無誤的,僅發送給特定人員,每則測試推播將計入每月訊息量中。
可透過QRcode/連結成為測試員或是透過搜尋將已經是荔枝有效好友的人過濾出來,將其設定成為測試員。測試員名單依照右邊之表格為準,若該好友尚未出現在列表中,點擊表格上方「重新整理測試員名單」就可以了。
Step7.送出群發訊息、儲存草稿
送出訊息:推播內容完成編輯,確定排入推播序列中。
儲存草稿:推播內容尚未編輯完成,可先點此按鈕儲存為草稿,草稿狀態之群發訊息可在預約訊息列表查看並編輯。
依循Step 1到Step 7就可以建立好一則群發訊息的推播囉!