LINE 優惠券怎麼用？官方帳號後台設定、發送與使用教學（2026）
LINE 優惠券是許多店家在經營 LINE 官方帳號時最常使用的功能之一，不論是餐飲、零售或服務業，都可以透過優惠券提供折扣、贈品或限定優惠，進一步提升顧客回流與互動。
但在實際操作上，很多人會遇到幾個問題：
- LINE 優惠券要從哪裡建立？
- 不同優惠券類型差在哪？
- 每個欄位要怎麼填？
- 建立後要怎麼發送給顧客？
- 顧客實際要怎麼使用？
這篇文章會帶你從「建立優惠券 → 設定欄位 → 選擇類型 → 發送方式 → 使用流程」一步一步完整教學，讓你第一次使用 LINE 優惠券也能順利上手。
LINE 優惠券是什麼？
LINE 優惠券是建立在 LINE 官方帳號後台中的一項行銷工具，店家可以透過它發送折扣或贈品給顧客，並讓顧客在實體門市或指定通路使用。
簡單來說，它的功能就是讓顧客「領取優惠」→「到店使用」→「完成消費」。
LINE 優惠券的基本用途
LINE 優惠券主要可以用在以下情境：
- 新客首次消費優惠
- 會員專屬折扣
- 滿額贈品活動
- 節慶促銷活動
- 顧客回流優惠
透過 LINE 官方帳號發送優惠券，可以直接觸及已加入好友的顧客，比傳統廣告更精準。
LINE 優惠券可以設定哪些內容？
在 LINE 官方帳號後台建立優惠券時，可以設定以下內容：
- 領取條件
- 優惠券名稱
- 有效期間
- 優惠券圖片
- 優惠內容說明
- 是否公開刊登至 LY 服務
- 使用次數
- 優惠券序號
- 優惠類型
- 使用條件
建立 LINE 優惠券前要準備什麼？
在開始設定之前，建議先準備好以下內容，避免做到一半卡住。
1. 優惠券名稱
建議名稱要清楚讓顧客一看就懂，例如：
- 新好友見面禮
- 會員專屬折扣券
- 生日優惠券
- 滿額贈品券
2. 優惠內容
常見優惠形式：
- 消費滿 NT$300 折 NT$50
- 購買主餐送飲料
- 第二件半價
- 買一送一
3. 優惠券使用期限
需要先決定：
- 開始日期
- 結束日期
- 是否限時段使用
- 是否從領取日起計算
4. 優惠券圖片
圖片會直接影響點擊率與領取率，建議包含：
- 品牌 LOGO
- 優惠主標題
- 商品圖片
- 使用期限
- 行動呼籲（例如：立即領取、來店兌換）
上圖作為範例圖，並未加入品牌 LOGO。
5. 優惠券使用說明
雖然後台已有官方範本，但細節部分建議一定要寫清楚，避免現場爭議。以下是可以直接複製的標準使用說明模板：
・請於結帳前開啟優惠券，並向店員出示使用畫面。
・請由店員確認後，再按下「使用」按鈕。
・優惠券一經使用即無法恢復，誤按亦不補發。
・截圖、翻拍或列印畫面無效。
・實際使用結果以系統顯示狀態為準。
・本優惠券可能未經預告變更或提前終止。若為抽獎優惠券，可多加入以下幾項：
・抽獎結果以系統顯示為準，未中獎者不會取得優惠券。
・中獎名額 _____ 名
・中獎名額達上限後，將停止發放中獎優惠券。若為好友介紹優惠券，可多加入以下幾項：
・介紹期間為完成介紹及領券的期限，不等同優惠券使用期限。
・於介紹期間內成功取得優惠券者，仍可於券面有效期限內使用。
・介紹及領券資格以系統紀錄為準。LINE 優惠券有哪些類型？
LINE 官方帳號的優惠券依「領取條件」分成三種。無論選哪一種，用戶都必須先將官方帳號加入好友才能領取。
| 類型 | 使用方式 | 適合情境 |
|---|---|---|
| 無條件優惠券 | 直接領取 | 一般折扣、會員優惠 |
| 抽獎優惠券 | 抽中才可使用 | 活動、節慶行銷 |
| 好友介紹優惠券 | 邀請新好友加入 | 拉新活動 |
無條件優惠券
這是最常見的優惠券類型，只要取得連結或訊息，就可以直接領取。
適合：
- 一般折扣活動
- 會員優惠
- 店內促銷
特點：
- 建立簡單
- 使用門檻低
- 適合日常行銷
抽獎優惠券
使用者需要先參加抽獎，中獎後才能獲得優惠券。
設定重點：
- 中獎機率
- 中獎人數上限
- 活動期間
- 中獎後優惠內容
抽獎流程為「參加 → 抽獎 → 中獎 → 領券」：
好友介紹優惠券
這種優惠券主要用來增加新好友，介紹者與被介紹者雙方都能領到券。
注意事項：
- 被介紹者必須是尚未加入過的新好友
- 介紹期間與優惠券使用期限是兩件事
- 可設定雙方獎勵
- 自動傳送給介紹者的領券通知，不會計入訊息額度
LINE 優惠券設定步驟教學
接下來進入實際操作流程。
步驟一：進入 LINE 官方帳號後台
- 進入 LINE Biz-Solutions 網頁
- 點擊右上角「登入管理頁面」
- 登入 LINE 官方帳號管理頁面
- 選擇你的官方帳號
- 在「主頁」左側選單找到「推廣相關」→「優惠券」
- 點選「建立優惠券」
步驟二：選擇領取條件
點選「建立優惠券」後，先選擇領取條件：無條件、抽獎或好友介紹。三種條件的差異與適用情境，見上一段的優惠券類型比較。
步驟三：填寫基本資訊
優惠券名稱
優惠券名稱最多可以設定 60 個字，並會顯示在優惠券及聊天室對話框等位置。
範例：
- 新好友限定｜消費滿 NT$200 折 NT$30
- 會員專屬｜指定商品買一送一
- 本月優惠｜滿額贈招牌小點
小提醒：
- 優惠內容放前面
- 避免只寫「限時好康」
- 不要塞入太多符號
- 名稱應讓顧客一眼看懂
步驟四：好友介紹優惠券的介紹頁面設定
若是好友介紹優惠券，會多一個介紹頁面設定的步驟。無條件及抽獎類型的優惠券沒有此步驟，可直接跳過。
首頁圖片
- 可使用預設圖或自選圖片
- 格式：JPG、JPEG、PNG
- 建議尺寸 1080 px × 720 px，建議比例 3:2
- 檔案大小 10 MB 以下
介紹期間
介紹期間是好友介紹優惠券的開放期間，下方優惠券設定的則是用戶領券後的使用效期。
所以即使介紹期間已經結束，還是可能有用戶手上的好友介紹優惠券仍在有效期間內。
注意事項
官方已設立幾項固定不可更動的注意事項，若有需要可再補充。下圖填寫框內的內容為官方預設文字。
步驟五：填寫優惠券設定
有效期間
設定開始與結束日期時，請注意後台的時區是否為 (UTC+08:00) Asia/Taipei。
無條件、抽獎優惠券直接指定起訖日期：
好友介紹優惠券則是設定「自領取日起的有效期間」，可選 7 天、30 天或自訂：
優惠券圖片
- 格式：JPG、JPEG、PNG
- 正方形，建議 640 px × 640 px 以上（做到 1080 px × 1080 px 在高解析手機上更清楚）
- 檔案大小 10 MB 以下
- 清楚標示優惠內容、避免文字太小
- 已過期、已使用、未中獎及抽獎期間已結束的畫面不會顯示照片
- 不可輸入姓名等個人資訊
使用說明
預設為官方範本，上限 500 字，但建議規則細節一定要寫清楚，避免現場爭議。
這裡要特別注意「使用說明」與「使用條件」是兩個不同欄位：
- 使用說明＝怎麼用（500 字）：放操作方式，例如結帳前出示、由店員按下使用
- 使用條件＝什麼情況可以用（僅 30 字）：放最關鍵的一句門檻，例如「消費滿 $250 即可使用」
因為使用條件只有 30 字，金額門檻、適用商品、門市與併用限制等細節，實務上要寫進使用說明裡。
抽獎優惠券的抽獎設定
此為抽獎優惠券才有的設定。中獎人數上限即優惠券最多發放數量，額滿後就不再產生中獎者。
設定前，請先確認獎品成本、活動預算、獎品庫存、兌換期限、適用門市及使用限制，再決定中獎率與中獎人數上限。
好友介紹優惠券的領取數量設定
此為好友介紹優惠券才有的設定。設定前，請先確認優惠券類型，根據發放數量計算成本再設定可領取張數。
是否刊登至 LY 服務
注意：好友介紹優惠券沒有此設定。
刊登至 LY 服務可讓優惠券顯示於基本資料頁面以及聊天室置頂的服務選單列，可觸及更多新舊用戶。
可使用次數
注意：好友介紹優惠券沒有此設定。
一樣要先考慮成本再做設定。
優惠券序號
可選擇隱藏或顯示序號，序號上限 16 字，也可以另外上傳條碼圖片。
優惠券序號的用途：
- 店員辨識不同優惠券
- 不同門市記錄優惠來源
- 搭配條碼時協助辨識
- 搭配內部 POS 或活動編號
優惠券類型
請依照活動內容選擇適合的優惠券類型，選項包含「折扣、免費、贈品、現金回饋、其他」。
選擇「折扣」後，可設定以下顯示方式：
- 元折抵：輸入固定折抵金額，例如消費滿額折抵 NT$100
- ％折抵：輸入折扣百分比，例如輸入 5%，代表結帳金額折抵 5%
- 刪除線：顯示商品折扣前與折扣後的價格，適合單一商品特價活動
- 不設定：不顯示明確折扣數字，詳細優惠內容可寫在優惠券名稱或使用條件中
注意事項：
- 設定前請確認「折抵」與「折數」的差異，例如 5% 折抵代表減少 5%，並非打 5 折
- 使用刪除線時，折扣前價格應高於折扣後價格，並確認與門市實際售價一致
- 建議同步標示最低消費、最高折抵金額、適用商品及使用門市，避免顧客誤解
- 優惠內容應清楚且與券面文案一致，發布前請再次確認金額與數字是否正確
使用條件
使用條件用來說明哪些人、商品、門市及消費情況符合優惠資格，但欄位只有 30 字，所以要挑最關鍵的一句放，例如「消費滿 $250 即可使用」。
其餘限制建議整理進使用說明，常見的寫法：
- 每位用戶限使用一次
- 單筆消費滿 NT$＿＿＿方可使用
- 僅限＿＿＿門市使用
- 限指定商品／服務使用
- 特價商品、組合商品及其他優惠活動不適用
- 不得與其他折扣、優惠券或會員優惠併用
- 優惠券不得轉讓、兌換現金或找零
- 須於優惠券有效期限內使用，逾期無效
步驟六：儲存並發布
這一步最容易出錯：按下「儲存」就等於發布，優惠券會立刻產生。
第一次建立時，建議先按「儲存草稿」，確認所有內容無誤後再正式儲存。若還需要編輯或暫不發放優惠券，也請點選儲存草稿。
正式發布後通常無法直接修改，只能從優惠券清單的「⋯」選單複製一份重新建立。
LINE 優惠券要付費嗎？建立後怎麼發送？
LINE 優惠券功能本身包含在 LINE 官方帳號系統內，不需要額外付費開通。真正可能產生成本的是「用什麼方式把優惠券推出去」。
優惠券建立完成後，可以從優惠券清單點進「分享優惠券」，直接設定各種發送方式，或複製優惠券網址：
1. 群發與分眾訊息（會扣訊息額度）
如果把優惠券夾帶在主動群發或分眾訊息中發送給好友，會依官方帳號方案扣取訊息額度。這是六種方式中唯一會產生訊息成本的。
2. LINE VOOM 貼文（不扣額度）
利用 LINE VOOM 貼文串，直接將優惠券資訊張貼在官方帳號的動態貼文牆上。
3. 關鍵字回應（不扣額度）
在後台設定好關鍵字回應後，系統會在顧客輸入指定關鍵字時自動回覆優惠券訊息。
4. 加入好友歡迎訊息（不扣額度）
新用戶加入官方帳號時，系統彈出的加入好友歡迎訊息中就含有優惠券資訊。
小提醒：好友介紹優惠券無法直接用這個功能設定，但可以在歡迎訊息中放入好友介紹優惠券的「連結」來推播。
路徑為：主頁 → 聊天室相關 → 加入好友的歡迎訊息 → 訊息設定點選「文字」→ 貼上連結。
5. 圖文選單（不扣額度）
將優惠券資訊加入圖文選單中，讓用戶主動點擊。
無條件與抽獎優惠券同樣可以透過圖文選單的「優惠券」或「連結」動作，選擇優惠券或貼上優惠券連結。
6. 分享優惠券連結（不扣額度）
優惠券連結可以用在但不限於以下位置：
- 官方網站
- 社群貼文
- 門市海報
- 桌卡
- 電子報
顧客如何使用 LINE 優惠券？
顧客的使用流程非常簡單：
- 從設定好的優惠券入口開啟優惠券
- 若為抽獎或好友介紹優惠券，須先完成條件才能領券
- 向店員出示優惠券畫面
- 店員確認優惠內容、有效期限、優惠券狀態、序號或條碼、是否已經使用
- 依店家流程完成使用確認
- 完成折扣或贈品兌換
LINE 優惠券設定常見問題
LINE 集點卡和優惠券差在哪？該用哪一個？
兩個功能都在 LINE 官方帳號後台的「推廣相關」底下，但用途不同：
- 優惠券給的是單次誘因，適合拉第一次消費、推新品或衝離峰時段，見效快，活動結束效果也跟著結束
- 集點卡靠累積消費次數換獎勵，適合養回訪習慣，見效慢但顧客留得久
實務上常見的做法是兩個一起用：用優惠券把人帶進門，再用集點卡把人留下來。如果只想先做一件事，建議先做優惠券——設定簡單，而且可以立刻從後台看到領取與使用數據。
可以將優惠券傳送給特定用戶使用嗎？
可以。好友人數達 50 人以上，可選擇受眾做傳送；好友人數達 100 人以上，可依屬性篩選要傳送的對象。
優惠券可以刪除嗎？
草稿可以刪除，已發布後只能透過停止公開的方式下架優惠券。
路徑為：主頁 → 推廣相關 → 優惠券 → 要下架的優惠券 → 停止公開。下架後的優惠券會出現在「過期／已結束」分頁。
優惠券沒有刊登在 LY 相關服務，其他人還看得到嗎？
看得到。是否刊登至 LY 相關服務，影響的是優惠券會不會出現在 LINE 官方帳號列表、優惠券一覽及基本檔案等公開版位；即使沒有刊登，取得優惠券連結的使用者仍可透過連結瀏覽，因此優惠券連結也可能被轉傳。
如何查看 LINE 優惠券的使用成效？
進入 LINE 官方帳號後台的「分析」→「推廣相關」→「優惠券」，點進單張優惠券即可查看頁面瀏覽數、不重複用戶、領取數量、已使用的用戶與使用次數。
LINE 後台提供的是優惠券整體數據，若需要記錄門市、訂單或顧客來源，仍可搭配優惠券序號、條碼或店家自己的 POS 紀錄。
使用第三方圖文選單管理工具，如何把優惠券放到圖文選單上？
以荔枝圖文選單為例，設定好點擊區域 → 選擇「開啟網址」的動作 → 將優惠券連結網址貼上即可。
若需要更完整的操作教學，可參考 LINE 多頁圖文選單怎麼做？荔枝多頁圖文選單完整設定教學（2026）。
結語
LINE 優惠券的設定並不複雜，只要依序確認領取條件、有效期間、優惠內容、使用規則與發送方式，就能順利建立並發布第一張優惠券。
在正式發布前，建議再次檢查日期、時區、圖片、使用次數及注意事項，避免優惠券上線後才發現內容有誤——因為已發布的優惠券無法直接修改，只能複製重建。建立完成後，也可以透過訊息推播、圖文選單、優惠券連結或 QR Code，讓顧客更方便地領取與使用。
不過，完成優惠券設定只是第一步。想讓優惠券真正帶來新客、提高回購率與增加消費，還需要進一步規劃優惠內容、使用門檻、發送時機及適合的活動對象。
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