【LINE行銷攻略】荔枝好推教學-旅館產業篇

歡迎大家使用荔枝好推(Lychee ACHO),小編在這裡整理了LINE行銷上旅館業(飯店業)可以使用哪些模組功能來達到想要的成效(例如快速增粉),並透過問答的方式來提供大家使用上的想法與建議。

Q:如何快速增粉?

方法一:使用邀請模組結合抽獎模組

當LINE官方帳號或是您的其他社群已經累積了一定數量的粉絲,您就非常適合透過邀請模組來做快速增粉(集客)的動作,透過邀請模組可以讓您官方帳號內的舊好友主動幫您邀請新的好友加入,再結合抽獎模組,讓舊好友可以在成功邀請到一位新好友加入時,獲得一次的抽獎機會,提升舊好友的參與活動的誘因。

方法二:舉辦抽獎活動​

如果您在臉書或是IG擁有大量的粉絲,可以在LINE官方帳號舉辦抽獎活動,將活動在其他的社群平台做宣傳,有效將其他平台的粉絲轉換為LINE官方帳號的好友/會員,達到快速增粉的效果。

Q:如何找到對的人加入官方帳號?

方法一:將抽獎活動的獎項與您的旅館產品連結

有時候我們在設計獎項的時候會有一個迷思,就是用大獎(像是抽機票、電影票、3C產品)來吸引民眾,好處是會有大量的人被吸引而來,但是也會有不少人並非是您的潛在顧客,而這些非潛在顧客就會在抽獎活動結束後成為巨量的封鎖數,或是徒增未來的行銷成本(訊息費用)。

因此,LINE抽獎的獎項的設計就很重要,小編建議盡量與您的旅館有關,像是住宿折價券、免費住宿券、餐飲招待券等等,而真正的大獎當然就是免費住宿券囉!比起機票,住宿券更能精準地讓得獎者下榻您的旅店,實際體驗您們的服務,創造口碑行銷的機會。

Q:我有不同的分館,需要建立好幾個官方帳號嗎?

方法一:使用好友圈模組

好友圈模組可以幫您的官方帳號建立不同加入好友的QRcode,在好友掃描QRcode的時候自動歸類到不同的好友圈,還能夠自動被貼上標籤,方便您管理從不同的分館(分店)加入的好友,在群發訊息的時候進行分眾行銷。

Q:如何節省訊息費用?

方法一:使用標籤分眾

好友點擊透過荔枝好推(Lychee ACHO)所建立的連結都可以被記錄,您可以在{分析-點擊}中將點擊不同連結的人分別貼上不同的標籤做分群管理;在群發群昔時就可以依據標籤做分眾推播、再行銷。

方法二:使用訂閱模組

您可以使用訂閱模組來讓好友自行訂閱他們感興趣的主題,或是利用多層次訂閱來製作卡片階層式的小問卷,將不同的產品或訊息主題製作成不同的卡片,讓好友選擇卡片的同時被貼上您設定的標籤。

方法三:使用Notify模組

分享旅遊相關資訊是一個與官方帳號好友互動的好方式,例如分享各地的活動與遊記,增加好友想要出遊的動機,進而促成顧客的回訪。而不斷地推播旅遊資料會增加大量的訊息費用,這時您就可以考慮使用Notify模組,讓好友訂閱Notify之後,您就可以在LINE Notify這個LINE官方提供的群發通知訊息的管道「免費」群發非廣告性質的資訊給您的訂閱戶,雖然訊息不會從您的官方帳號發出,但是您可以在文字訊息中置入您的官方帳號連結或是貼文串的貼文連結,讓好友看完遊記之後導頁回您的官方帳號做訂房的動作。

Q:我想發優惠券(票券)給好友

方法一:使用票券模組

您可以在票券模組中產出記名或不記名的票券,也可以直接上傳票券序號喔!在POS系統產出票券序號之後,匯入您在荔枝好推(Lychee ACHO)建立好的票券中,即可輕鬆做好線上給券與線下的核銷的動作,房客只要帶著手機開LINE官方帳號就可以從票夾直接兌換優惠票券,並出示給櫃檯人員確認,就完成O2O(online to offline)的行銷流程囉!

Q:我有辦法可以哪個LINE好友點過臉書的連結嗎?

方法一:使用追蹤短網址

您可以把原始網址透過{實用工具-追蹤短網址}來進行縮網址,產出的短網址放到其他的社群平台(如FB臉書、IG、部落格、官網),粉絲點擊該網址後,您就可以在好推的{分析-點擊}中知道哪些人點擊過喔!您也可以設定這些連結的標籤,達到自動上標的效果。

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