有效增粉看得見!承億文旅LINE有效好友一天增加23%

不僅有效增粉,還要找到對的人

「一天 增粉 23%是什麼感覺?」知名飯店 承億文旅使用荔枝好推(Lychee ACHO)的邀請模組在短短的一天就增加了3000多名LINE官方帳號好友數。單日好友成長幅度高達23%,單週線上訂房成長17%,而且除了會員註冊數增加之外,在顧客意見的互動上也有顯著成長,成功促進官方帳號的有效增粉並且從好友的互動得到更多的回饋。

LINE在台灣滲透率高達94%,是幾乎全台每個人都會使用的即時通訊軟體,各行業從在地店家、組織機構、公司品牌等都嘗試使用LINE的官方帳號來打造自家的客服管道(一對一聊天)以及透過群發訊息來通知客戶和粉絲。而對於飯店業來說,LINE就是一個可以用來進行客服與優惠公告傳遞的管道,無論是從淡、旺季的房間優惠的資訊到住宿須知的一對一個人傳訊,都是能成功讓顧客收到訊息的一個溝通媒介。

對於飯店業來說, LINE 就是一個可以用來進行客服與優惠公告資訊傳遞的管道,無論是從淡、旺季的房間優惠的資訊到住宿須知的一對一個人傳訊,都是開信率相當高的一個溝通媒介。

讓現有好友主動為您邀請新好友加入

荔枝好推-邀請模組介紹

MGM LINE 增粉

荔枝好推(Lychee ACHO)的「邀請模組」是一種成員邀請成員(Members- get- members, MGM)的行銷模組,它可以結合官方帳號的分享邀請以及拉霸式的抽獎活動,讓好友主動幫您邀請他們的好友加入您的官方帳號,同時讓舊雨(好友)新知(新好友)都可以獲得抽獎的機會。

針對舊雨新知設計不同的活動

您可以針對VIP和新好友設計不同的抽獎活動,讓舊好友可以透過遊戲性的拉霸抽獎活動來增加與官方帳號的互動,甚至回流創造商機;而針對新好友,則是可以將新好友專屬的一次性抽獎活動設定在歡迎訊息中。

您可以針對VIP和新好友設計不同的抽獎,讓舊好友可以透過遊戲性的拉霸抽獎活動來增加與官方帳號的互動,甚至回流創造商機;而針對 增粉 而來的新好友,則是可以將新好友專屬的一次性抽獎活動設定在歡迎訊息中,

成功案例介紹-承億文旅

承億文旅推出LINE好友募集的活動,其中使用了荔枝好推(Lychee ACHO)的邀請模組,短短一天就增加了3000名有效好友。究竟承億文旅是怎麼透過邀請模組達到如此成效的呢?以下就讓小編來為您介紹吧!

特色1:設定給VIP(舊好友)的抽獎活動

透過抽獎活動增加好友與官方帳號的互動,並以額外的抽獎次數來做為成功邀請新好友的獎勵,讓舊好友幫忙邀請他們的好友加入,同時獲得越多的抽獎機會。

透過抽獎活動增加好友與官方帳號的互動,同時以額外的抽獎次數來做為成功邀請新好友的獎勵,讓舊好友幫忙邀請他們的好友加入,同時獲得越多的抽獎機會。
圖片來源:Hotelday+ 承億文旅

特色2:設定給新好友的抽獎活動

透過給新好友專屬的一次性抽獎活動,並設定在歡迎訊息中,可以做為與新好友相見歡的見面禮。

透過給新好友專屬的一次性抽獎活動,並設定在歡迎訊息中,可以做為與新好友相見歡的見面禮。
圖片來源:Hotelday+ 承億文旅

特色3:設計含有邀請好友活動的圖文選單

圖文選單是聊天室中最吸引目光且方便快速開啟的地方,承億文旅在圖文選單內設計了分享邀請的區塊,以及給VIP前往領取額外抽獎機會的「好友驚喜」區塊,大大提升了好友在參與活動時的便利性。

圖文選單是其中關鍵的一環,必須要在圖文選單內設計分享邀請的區塊,以及給VIP前往領取成功邀請新好友加入後所得到的抽獎機會的區塊。
圖片來源:Hotelday+ 承億文旅

特色4:群發與教學

在設定好邀請模組與抽獎活動之後,緊接著就是重要的群發與教學,在群發給舊好友的時候,將好友募集的活動辦法清楚地讓現有好友了解並且立即抽獎和邀請新好友;另一方面,透過圖文教學的方式讓官方帳號的好友或是社群上的潛在好友都可以快速了解這個活動。

在設定好邀請模組與抽獎活動之後,緊接著就是重要的群發與教學,在群發給舊好友的時候,將好友募集的活動辦法清楚地讓現有好友了解並且直接開始抽獎和邀請新好友;另一方面,透過圖文教學的方式讓官方帳號的好友或是社群上的潛在好友都可以快速了解這個活動。

關鍵成功因素分析

獎品與官方帳號的高連結性

為了避免抽獎的內容模糊了目標客群的類型,因此獎項與本身的產品或服務相扣為佳:

  1. 促進舊好友的回訪率,而VIP的獎項也需要有足夠的價值來使舊好友想要主動邀請更多好友來增加自己的抽獎機會。
  2. 新好友抽獎活動的獎項也盡量都與本身的產品或服務有關,如此一來,新加入的好友會是真正的潛在客群,透過歡迎訊息以及後續用來分眾的訊息來讓這些新好友認識您的產品或服務,進而提升轉換率並降低被封鎖率。

Q:為什麼邀請模組的抽獎活動要避免抽不相關的獎品?
A:由於LINE 2.0群發訊息以則數計價,我們必須設計獎品可以直接或間接為企業本身帶來幫助。如果今天我們經營的是餐廳,而新好友是為了抽汽車或機票而加入官方帳號,那麼這些並非真的對餐廳有興趣的人就會成為未來群發訊息給所有好友時的額外成本。

清楚且易懂的活動說明

一個成功的活動,除了活動本身的魅力,更需要讓好友快速理解,達到迅速散播的效果:

  1. 在活動開跑時的群發訊息中用簡明的步驟說明活動方式(可以帶一張圖片,用框線凸顯圖文選單上分享邀請與VIP抽獎的區塊),並透過圖文訊息讓舊好友一鍵進入拉霸抽獎頁面。
  2. 在其他社群平台或官網分享這個活動,透過圖文教學讓舊好友與潛在好友可以更快了解活動辦法。而在其他的社群平台推廣則是可以達到讓尚未加入官方帳號的粉絲可以透過這個活動成為官方帳號的有效好友,並透過歡迎訊息去做初步的標籤分群。

創造雙贏

成功的MGM快速增粉還有一個關鍵就在於創造雙贏,透過舊雨新知的抽獎活動結合官方帳號的增粉,讓舊好友在協助您找到有價值的新好友加入時,他們也可以藉由抽獎活動獲得有價值的獎項,並且您還能夠藉由這些獎項讓他們回訪創造營收。

讓荔枝好推協助您成長官方帳號的有效好友數

荔枝好推(Lychee ACHO)是荔枝智慧為LINE商家打造的行銷推播工具, 無論官方帳號是否已經使用聊天機器人的服務,都可以使用荔枝好推的各種行銷工具來做好友分群、分群行銷、創造價值。 在本文中我們透過承億文旅使用邀請模組後的成功案例,來讓您對於MGM邀請模組的使用以及效益有更進一步的認識。

面對LINE@升級LINE OA 2.0,我們希望每一個加入的新好友都是真正可以帶來價值的潛在客戶。讓荔枝好推(Lychee ACHO)的邀請模組為您找到有價值的潛在好友,並用好推做好標籤分群以及省錢、高轉換率的分眾群發!

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