標籤: 會員級別

良好的顧客關係除了建構在好的服務體驗上， 會員經營 與會員忠誠度的培養也是重要的一環。從各大超商、全聯、大潤發等連鎖賣場，以及各大品牌積極發展會員制度來看，不難看出會員經濟早已成為了行銷的一大趨勢，其中顧客關係管理是會員系統的成功要素之一，在不同的平台(例如LINE官方帳號、FB粉絲專頁等)建立良好的互動，能夠為顧客關係帶來加分，更是讓顧客成為忠實會員的關鍵。