提升客服效率 一鍵即可與OA通話
LINE官方帳號於2020年7月3日正式上線LINE CALL功能，一改過往語音及視訊通話只能在好友間使用的缺點，大大強化了一對一聊天的溝通效率。商家們除了可以主動發送邀請給曾經對話過的好友之外，還可以直接將通話按鍵設定在主頁中。
重點功能教學懶人包
小編在這邊幫大家整理出關鍵的設定步驟，讓大家可以在電腦版官方後台快速地設定好LINE CALL。（僅限聊天模式可以使用）
LINE CALL教學 好友可以直接與官方帳號通話
跟LINE官方帳號通話! 新功能 LINE CALL 上線
您是否曾有過未能及時客服而被客訴的經驗呢?好友產品使用有問題，非常緊急，但是客服沒看見訊息提醒，過了10分鐘回覆就被罵了。但現在不用怕囉，LINE 官方帳號開放通話功能( LINE CALL )，能更即時與好友互動。
2020年7月3日LINE官方公告於LINE Official Account Manager APP上線新功能LINE CALL! LINE通話功能不再限制於私人使用，LINE@商家與其好友也能互相通話。
LINE 歡迎訊息 ：從好友加入時就開始分眾
把握初次見面的機會 LINE歡迎訊息也能做好友分群
LINE加入好友的 歡迎訊息 除了可以放官方帳號的簡單介紹，其實還能夠做為好友的第一次的分眾，而且還可以使用圖文訊息和多頁訊息來讓初次見面變的很不一樣！本篇文章將告訴您如何使用荔枝好推(Lychee ACHO)來與官方後台完美結合，讓歡迎訊息也可以達到分眾的效果。
認識 LINE Notify ：一個可以免費群發訊息的實用工具
LINE OA 2.0時代您不可不知道的免費群發工具
LINE Notify 是LINE在2016年推出的一個服務，只要進行登錄，就可以透過LINE Notify官方帳號來幫您推播通知訊息。但是它對於我們經營的官方帳號來說有什麼樣的幫助呢？答案是您的官方帳號可以透過LINE Notify「免費群發」文字與圖片訊息！
閱讀全文〈認識 LINE Notify ：一個可以免費群發訊息的實用工具〉如何透過圖文選單讓好友開啟指定的 LINE 貼文
節省推播費用有妙招
過去常透過 LINE 群發訊息來讓好友得到最新消息或週報的人要注意了！LINE OA升級2.0後，最明顯的改變就是群發訊息的費用大增，尤其是對於好友數多且推播頻率高的帳號來說，費用的增長可能就不是幾倍而已，甚至數十倍都有可能。但貼文串的貼文數限制就不受限了，意味著我們可以引導好友們去貼文串查看 貼文 ，減少群發訊息的數量。
本文將為大家介紹如何找到LINE官方帳號的貼文的連結，並透過荔枝智慧所開發的荔枝好推(Lychee ACHO)來將貼文的連結放在圖文選單中！
閱讀全文〈如何透過圖文選單讓好友開啟指定的 LINE 貼文〉LINE官方帳號 該不該升級 2.0？ 兩個面向協助您做決策！
2020年Q1全面升級LINE2.0
根據LINE官方的時程規劃，全台灣130萬LINE@帳號都會再2020年Q1自動升級為官方帳號2.0，隨著升級後推播費用的更動，眾多商家都在思考升級前與升級後的差異到底在哪裡，以及目前的LINE@該不該現在就升上2.0。
閱讀全文〈LINE官方帳號 該不該升級 2.0？ 兩個面向協助您做決策！〉【LINE 2.0教學】如何取得推播用的TOKEN
LINE 2.0 已經正式上線一段時間囉，不知道大家是否已經開始嘗試LINE2.0的新功能了呢？
謎之聲：什麼新功能？不是變貴了而已嗎!?
其中最重要的新功能就是Messaging API啦，有了它才可以有效節省大家的推播費啦！
註冊荔枝好推的過程中，小編最常被問到的問題就是如何取得推播TOKEN 🙋
今天小編決定要把這過程詳細地寫起來，給大家來個手把手教學，
如果操作完之後還覺得輕輕鬆鬆，那請收下小編的膝蓋 🧎
不喜歡看文字嗎？再加碼一個影片教學啦！
以下開始，請繫好安全帶
閱讀全文〈【LINE 2.0教學】如何取得推播用的TOKEN〉3分鐘讓您搞懂 LINE Point Code 與 LINE Point Connect 的差異
經過LINE這兩三年對台灣市場的教育，消費者也逐漸習慣使用LINE Point (LINE點數)了，尤其是用來購買貼圖。根據官方數據，目前已經有620萬名活躍的使用者正在使用。但是商家想要透過LINE點數來進行行銷方案時，因為不太清楚所以會有些困擾。所以本文先幫大家介紹LINE Point, 讓您弄清楚 Line Point Code 與Connect的差異喔！
基本認識
- 等值台幣：LINE Point價值約等於現金，1點LINE Point等於台幣1元。
- 可實體消費：LINE Point 除了可以用來購買貼圖之外，還可以到實體的店家進行消費。目前合作店家全台灣約有10萬家。
- 知名度高：87%的消費者都知道LINE Point, 目前有620萬名活躍用戶。
【LINE 2.0教學】如何 將管理後台變更成中文介面?
升級到LINE 2.0之後，身旁不少朋友向小編反應管理介面從中文變成了英文，
不知道怎麼弄才可以變回熟悉的中文。
其實變更語言的設定步驟很簡單，有相同困擾的讀者就照著小編下面的步驟去做就可以囉。