引爆會員經濟：透過會員經營維持良好顧客關係
良好的顧客關係除了建構在好的服務體驗上， 會員經營 與會員忠誠度的培養也是重要的一環。從各大超商、全聯、大潤發等連鎖賣場，以及各大品牌積極發展會員制度來看，不難看出會員經濟早已成為了行銷的一大趨勢，其中顧客關係管理是會員系統的成功要素之一，在不同的平台(例如LINE官方帳號、FB粉絲專頁等)建立良好的互動，能夠為顧客關係帶來加分，更是讓顧客成為忠實會員的關鍵。
會員經營-透過互動任務與會員級別深度經營顧客關係
經營顧客關係的重要性 培養LINE會員忠誠度、降低封鎖率
強化顧客關係管理 從顧客到 LINE會員
顧客關係
我們可以在經營大師過去分享的名言錦句中看到顧客忠誠度的可貴與重要性，而 顧客關係 管理在建立顧客忠誠度的過程中扮演了很重要的角色。以成功的業務為例，績效卓越的業務會知道每一個服務的客戶的喜好、習慣，甚至提供貼心提醒或是專屬客製訊息，例如壽星優惠、老顧客續約優惠等。讓顧客有賓至如歸的體驗，提升顧客忠誠，讓顧客願意主動回訪。