【行銷案例】用圖文訊息設計 LINE互動遊戲

運用圖文訊息與關鍵字回應設計 LINE互動遊戲

您是否常看到LINE官方帳號透過關鍵字回應來舉辦一些有趣的 LINE互動遊戲 呢?小編今天要教大家如何運用荔枝好推與LINE原生後台的圖文訊息、圖文選單和關鍵字回應設計互動遊戲,趕緊跟著步驟一起來試試吧!

  • 常見問題:我沒有串接webhook,有辦法做到嗎?

    答案是可以,即便好友互動過程比起有使用webhook還要不順暢一些,但基本上還是能讓活動順利進行。小編會在後續告訴大家有使用webhook與沒有使用的差異。

荔枝好推-運用圖文訊息與關鍵字回應設計互動遊戲
運用圖文訊息與關鍵字回應範例

在進入案例教學之前,需要先來了解一下要舉辦這樣的活動,我們的官方帳號需要哪些條件?
活動條件:活動期間需要將LINE官方帳號的回應模式調為「聊天機器人」。

Step1:設計活動觸發起點

這邊推薦三種途徑可以作為活動觸發的起點。

  1. 群發訊息
    透過群發訊息可以直接通知好友參加活動,是小編最推薦的方式。
    p.s. 原生後台的圖文訊息不支援設定關鍵字。

  2. 圖文選單
    在圖文選單的點擊區塊選擇動作觸發關鍵字,如果群發訊息被洗掉,好友進入到官方帳號之後,仍可以在醒目的圖文選單看到該活動去參與互動。
    p.s. 荔枝好推與原生後台的圖文選單皆可設定關鍵字。

  3. 貼文串
    LINE的貼文串是免費的服務,也是不錯的宣傳管道,在貼文當中說明活動進行方式,接著附上參加網址即可將好友導到官方帳號聊天室中互動。

 

Step2:設定圖文訊息或卡片式訊息(多頁訊息)

在設定互動流程的過程中,您會需要設計每一層互動要使用圖文訊息還是卡片訊息來讓官方帳號好友點擊而講出關鍵字,進而觸發關鍵字回應下一層的訊息。

荔枝好推後台操作教學

您可以使用荔枝好推的「圖文訊息」和「卡片式訊息」,在區塊或按鈕的動作設定「關鍵字設定」,這邊設定的關鍵字,會讓好友在點擊的時候,自動在官方帳號聊天室中講出該關鍵字,進而觸發關鍵字回應。

LINE原生後台操作教學

如果您使用的是多頁訊息,可以直接在按鈕的動作選擇「文字」來讓好友講出您設的關鍵字。但如果您要使用圖文訊息,則無法使用相同的方式,只能透過網址幫好友在文字輸入框當中打好關鍵字,然後好友需要按下發送才能講出該關鍵字。(操作方式:製作好網址,然後放到動作的連結裡

網址格式:https://line.me/R/oaMessage/{basicID}/?關鍵字
範例:https://line.me/R/oaMessage/@585cvzsv/?關鍵字示範

Step3:設定關鍵字回應

這邊分為兩種設定方式,

  • 有接webhook的人可以直接在荔枝好推Lychee ACHO版後台直接設定好關鍵字回覆,直接選擇您在荔枝好推裡建立的圖文訊息和卡片式訊息作為回覆訊息,讓好友點擊圖文訊息後繼續觸發關鍵字,完成流暢的互動體驗。
  • 沒有接webhook的人,需要使用原生後台的自動回應訊息,設定好關鍵字去觸發回應訊息,但是回應的圖文訊息就沒辦法讓好友直接講出關鍵字,所以在互動體驗上較差。

應用情境舉例

心理測驗

透過一問一答的方式,用趣味的心理測驗來和好友互動,最後在公布結果的時候可以附上與品牌相關的資訊或優惠券增加曝光。

抽獎活動

將抽獎的獎品資訊作為猜謎或是關卡的線索,最後再給參加的人抽獎連結去抽該獎品,會比直接給抽獎連結更具話題性和互動唷!

猜謎活動

配合節日舉辦猜謎活動,不僅能增添趣味,更能搭上時事引起好友的興趣點入官方帳號進行互動。

蒐集好友屬性與喜好

在歡迎訊息中可以設計互動式的問答(詢問性別、喜好),並以優惠券作為獎勵(誘因),再搭配上荔枝好推的關鍵字回覆自動上標,即可一方面達到互動的趣味性,還可以藉機將好友貼上標籤進行分眾。
備註:關鍵字回覆功能僅在Lychee ACHO版中支援。

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