經營顧客關係的重要性 培養LINE會員忠誠度、降低封鎖率

經營顧客關係的重要性 培養LINE會員忠誠度、降低封鎖率

強化顧客關係管理 從顧客到 LINE會員

顧客關係

我們可以在經營大師過去分享的名言錦句中看到顧客忠誠度的可貴與重要性,而 顧客關係 管理在建立顧客忠誠度的過程中扮演了很重要的角色。以成功的業務為例,績效卓越的業務會知道每一個服務的客戶的喜好、習慣,甚至提供貼心提醒或是專屬客製訊息,例如壽星優惠、老顧客續約優惠等。讓顧客有賓至如歸的體驗,提升顧客忠誠,讓顧客願意主動回訪。

繼續閱讀

解封後的疫後O2O行銷 搭配振興消費券結合線上線下導客

解封後的疫後O2O行銷 搭配振興 消費券 結合LINE線上線下導客

搭上振興消費券 將線上粉絲 O2O 導到線下消費

2021年各行各業面臨疫情的影響,終於在7月底解封降為二級警戒,而全國也陸續開放實體店面的消費,包含影響甚鉅的餐飲業與服務業,在解封之後,商家首要面對的課題就是如何找回過去的顧客,如何在後疫情時代透過 O2O 將線上經營的粉絲導到線下實體店面消費,同時建立會員忠誠度,而搭上這一波振興 消費券 就是一個很好的機會。

繼續閱讀

增粉模組首選!LINE官方帳號MGM增粉活動快速募集好友

荔枝好推提供了MGM快速增粉工具,其結合了邀請模組與抽獎模組,有效提升增粉效果,快速幫你找到對的人。

LINE OA增粉利器:荔枝好推 MGM 快速增粉

LINE官方帳號增粉有很多方式,常見的有LINE貼圖增粉、LINE Point任務,以及 MGM 增粉 ,其中MGM增粉是成本相對較低,但是成效一點都不遜色的一種增粉方式,荔枝好推提供模組化的工具,協助你運用MGM來達到LINE OA快速增粉。

什麼是MGM?

MGM(Members-get-members)是一種透過就會員帶來新會員的方式,一般可以搭配一些誘因讓舊會員有邀請新人的動機,像是邀請任務、邀請獎勵等。而MGM也可以應用在粉絲專業、LINE官方帳號、IG等社群平台,達到增粉的效果,而誘因的設計通常會與增粉的速度與成效有關。

荔枝好推教你如何利用MGM快速增粉
繼續閱讀

LINE挺商家雙重減免!搭配荔枝好推強化顧客關係

荔枝好推 – 協助您用LINE OA強化顧客關係

疫情發燒 LINE挺餐飲業

由於新冠肺炎(COVID-19)於本土爆發,全國進入三級警戒,迅速防堵疫情擴散的同時,也使得餐飲業受到嚴重影響,尤其在雙北的餐廳不得內用,只剩下外帶自取以及外送服務,LINE在5/27開放商家申請LINE官方帳號(OA)原生後台、外掛模組雙重減免,協助餐飲業 強化顧客關係 ,渡過難關。

Continue reading

荔枝好推註冊 與串接教學

LINE x 荔枝好推 註冊&連結 手把手教學

從官方帳號建立到串接荔枝好推 完整手把手教學

LINE官方帳號(LINE Officail Account,簡稱LINE OA)在台灣擁有廣大的使用者,是相當好的行銷、客服管道。本文將手把手教大家如何註冊實用的LINE外掛工具-荔枝好推,無論您是還沒建立官方帳號或是已經建立官方帳號的商家,都可以透過本文的步驟完成 荔枝好推註冊 以及啟用哦!

Continue reading

【行銷案例介紹】運用 LINE圖文訊息 設計別出心裁的互動設計

荔枝好推-運用LINE圖文訊息設計別出心裁的互動設計

LINE圖文訊息 - 運用不同尺寸設計各種創意文案

在LINE官方帳號的群發訊息格是中,除了常見的文字訊息、圖片訊息、影片訊息之外,最常使用到的就是「圖文訊息」了,它可以在行動裝置的LINE聊天室中寬度滿版呈現,常見的尺寸有1:1、2:1、3:4,比圖片訊息有更大更有彈性的資訊呈現方式,同時可以讓好友看完 LINE圖文訊息 的內容之後做出動作(Call-to-Action),例如下單、報名、搶購、導頁等。小編在本文會分享一個使用LINE圖文訊息的設計案例。

Continue reading

舉辦LINE抽獎活動 提供拉霸、輪盤、紅包等多種樣式

荔枝好推 抽獎模組介紹

舉辦 LINE 抽獎 提高官方帳號黏著度

LINE 官方帳號是品牌企業相當重要的一個顧客經營管道,除了訊息推播與會員經營之外,優惠券與 抽獎 活動都是很好的互動工具,甚至可以帶來線上好友到線下消費的O2O導客效益。荔枝好推提供抽獎模組,協助企業商家可以快速的建立 LINE抽獎 活動,藉由互動提升官方帳號的黏著度,也可以降低封鎖率。

荔枝好推-抽獎模組介紹

荔枝好推(Lychee ACHO)是荔枝智慧為品牌企業、中小企業所打造的LINE行銷應用工具,其中抽獎模組是提升好友互動的不二選擇,高彈性的設計讓大家不管是用於優惠抽獎或是每日運勢都適用。

閱讀更多