結合LINE外掛模組與創意互動 喬安互助網有效提升會員黏著度

結合LINE外掛模組與創意互動 喬安互助網使用荔枝好推有效提升會員黏著度

活用LINE官方帳號API外掛模組與創意行銷

LINE@生活圈在2020年升級為LINE官方帳號(LINE OA)之後,開放品牌商家可以自由串接LINE Messaging API外掛模組工具,讓原有的LINE官方帳號應用變得更加多元、有趣,而模組化的工具也賦予了行銷人員可以發揮創意的彈性,靈活運用這些 LINE外掛模組 來舉辦各式各樣的行銷活動以及LINE OA創意互動

LINE官方帳號是經營會員的平台首選

在台灣,LINE擁有超過2100萬活躍用戶,滲透率高達92%,是幾乎每個人都會使用的即時通訊軟體,用戶年齡層相當廣,其中有79%的用戶有加入官方帳號,平均每個人會追蹤10個以上的官方帳號。因此,使用LINE官方帳號來做為會員經營、客服的管道,對於品牌商家來說已經不是做與不做的問題,而是什麼時候要做,以及該如何做。尤其在流量紅利不再的時代,培養流量池相當重要,LINE官方帳號是一個相當好的流量池,其建立在廣大的既有用戶上,顧客不需要額外下載APP,加入好友即可成為會員。

LINE擁有超過2100萬活躍用戶,滲透率高達92%,是幾乎每個人都會使用的即時通訊軟體

成功案例 - 喬安互助網

喬安互助網提供建立在人與人、企業與企業關係網上的互助平台,在會員的經營上,除了線下的衛教沙龍、運動日以及活動,在線上使用了LINE官方帳號來做為會員關係經營的重要管道,喬安運用荔枝好推(Lychee ACHO)的各項互動模組搭配創意設計,讓LINE官方帳號增添了創新與活力,不僅有效提升會員與OA的黏著度,同時降低了封鎖率。

創意互動1:吉祥物選拔與換衣活動

在這個成功案例中,最讓人眼睛為之一亮的就是喬安在訂閱模組上的創意應用,喬安透過IP(Intellectual Property)的設計,結合荔枝好推的訂閱模組,讓會員透過票選的方式選出可愛的吉祥物。而每逢佳節或是特殊節日,喬安會舉辦吉祥物更衣的票選活動,讓會員可以藉由投票來參與吉祥物的更衣活動,除了應景之外,同時也提升了會員對LINE OA的黏著度。

創意互動2:LINE抽獎活動結合MGM增粉

喬安互助網LINE官方帳號不定期舉辦抽獎活動,藉由抽獎活動來喚醒會員,並降低官方帳號的封鎖率,同時抽獎活動結合了荔枝好推的MGM增粉,以抽獎活動的抽獎機會作為誘因,促使OA中的舊好友主動邀請親朋好友加入官方帳號,成功邀請到新好友加入後獲得一次抽獎機會,進而讓每一次的抽獎活動都可以帶來好友數成長。

創意互動3:佳節祝賀與節氣知識分享

「互動」是維繫會員感情的重要途徑,在LINE官方帳號的經營上,群發訊息是一種最簡單且有效的互動方式,只要LINE OA好友沒有封鎖官方帳號,您群發訊息就能夠準確到達好友的聊天室中,品牌商家可以藉由不同的文案設計來喚醒LINE OA好友。喬安在每一個佳節將精心設計的祝賀圖卡透過群發訊息的功能推播給官方帳號好友,並且和好友分享二十四個節氣中不同節氣的意義,貼心的訊息內容不但帶給了LINE OA好友具有溫度的祝福與新知,也成功將喬安互助網的LINE官方帳號與會員的生活鏈結在一起。

荔枝好推Lychee ACHO

荔枝好推Lychee ACHO是由荔枝智慧為各企業、組織、店家所開發的LINE OA 2.0行銷工具,無須開啟聊天機器人模式就可以做好友分眾、抽獎互動,以及其它行銷活動,因此您可以同時使用LINE官方後台的一對一聊天;如果您已使用其它第三方外掛,仍可以同時使用本服務的功能(除了聊天機器人功能之外的功能)。
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有效增粉看得見!承億文旅LINE有效好友一天增加23%

成功案例介紹:承億文旅使用荔枝好推的邀請模組達到LINE官方帳號有效增粉並帶來訂房成長

不僅有效增粉,還要找到對的人

「一天 增粉 23%是什麼感覺?」知名飯店 承億文旅使用荔枝好推(Lychee ACHO)的邀請模組在短短的一天就增加了3000多名LINE官方帳號好友數。單日好友成長幅度高達23%,單週線上訂房成長17%,而且除了會員註冊數增加之外,在顧客意見的互動上也有顯著成長,成功促進官方帳號的有效增粉並且從好友的互動得到更多的回饋。

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