提升顧客忠誠與回訪率 飯店與會員LINE在一起

荔枝好推會員系統建立在LINE官方帳號上,其搭載於荔枝智慧所開發的荔枝好推(LINE API工具),提供飯店業在數位轉型以及會員經營上的完整解決方案

飯店 會員數位轉型 LINE OA即會員卡

  2020年新冠疫情來襲,旅遊、 飯店 產業首當其衝,各行各業在疫情的影響之下,也開始推進「數位轉型」的腳步。除了經營FB粉絲專頁和官網之外, LINE 官方帳號也成為了商家不可或缺的行銷、客服管道。荔枝好推會員系統建立在LINE官方帳號上,其搭載於荔枝智慧所開發的荔枝好推(LINE API工具),提供飯店業在數位轉型以及會員經營上的完整解決方案,為品牌商家省下了開發APP的時間成本,用LINE就可以做到會員綁定、數位會員卡、會員級別、會員任務、點數兌換、每日簽到等多種會員互動。

荔枝好推會員系統建立在LINE官方帳號上,其搭載於荔枝智慧所開發的荔枝好推(LINE API工具),提供飯店業在數位轉型以及會員經營上的完整解決方案
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會員經營-透過互動任務與會員級別深度經營顧客關係

LINE 會員經營-荔枝好推協助您透過互動任務與會員級別深度經營顧客關係

引爆會員經濟:透過會員經營維持良好顧客關係

良好的顧客關係除了建構在好的服務體驗上, 會員經營 會員忠誠度的培養也是重要的一環。從各大超商、全聯、大潤發等連鎖賣場,以及各大品牌積極發展會員制度來看,不難看出會員經濟早已成為了行銷的一大趨勢,其中顧客關係管理是會員系統的成功要素之一,在不同的平台(例如LINE官方帳號、FB粉絲專頁等)建立良好的互動,能夠為顧客關係帶來加分,更是讓顧客成為忠實會員的關鍵。

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經營顧客關係的重要性 培養LINE會員忠誠度、降低封鎖率

經營顧客關係的重要性 培養LINE會員忠誠度、降低封鎖率

強化顧客關係管理 從顧客到 LINE會員

顧客關係

我們可以在經營大師過去分享的名言錦句中看到顧客忠誠度的可貴與重要性,而 顧客關係 管理在建立顧客忠誠度的過程中扮演了很重要的角色。以成功的業務為例,績效卓越的業務會知道每一個服務的客戶的喜好、習慣,甚至提供貼心提醒或是專屬客製訊息,例如壽星優惠、老顧客續約優惠等。讓顧客有賓至如歸的體驗,提升顧客忠誠,讓顧客願意主動回訪。

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LINE挺商家雙重減免!搭配荔枝好推強化顧客關係

荔枝好推 – 協助您用LINE OA強化顧客關係

疫情發燒 LINE挺餐飲業

由於新冠肺炎(COVID-19)於本土爆發,全國進入三級警戒,迅速防堵疫情擴散的同時,也使得餐飲業受到嚴重影響,尤其在雙北的餐廳不得內用,只剩下外帶自取以及外送服務,LINE在5/27開放商家申請LINE官方帳號(OA)原生後台、外掛模組雙重減免,協助餐飲業 強化顧客關係 ,渡過難關。

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