飯店 會員數位轉型 LINE OA即會員卡
在數十年前，將紙本訂購單輸入到電腦報表軟體的E化作業可能已經是一大進步，但如今E化變成了品牌企業最基本的要求，大家追求的是如何將已經E化的資料轉變成有用的資訊，該使用什麼樣的資安措施來保護顧客的資料，以及在疫後時代該如何經營會員，促進舊客回訪，與創造新客來訪。「數位轉型」不僅僅是政府當前的政策方向，也是各產業在E化與導入MarTech的過程中最重要的目標。
結合會員任務 來場疫後行銷O2O
疫後時代，觀光產業開始逐漸復甦，111年6月來臺旅客為38,454人次，與去（110）年同期相較，成長1283.74%，同時國人旅遊的比例持續回升，也帶動飯店、民宿、旅館的訂房率回溫，民眾、業者搭配政府的補助計畫，展開了許多不同的振興行銷方案，如何喚醒疫情前的老主顧、會員們回訪入住，成為了眼下非常關鍵的議題。
荔枝好推會員系統提供會員任務牆，有多種會員任務可以讓您設計不同的任務給會員去完成，其中任務獎勵有支援「抽獎券」、「票券」，無論是中獎品兌換或是票券兌換，都是相當好的O2O導客方式。舉例來說，您可以使用住宿折價券、房型升級券來做為會員資料填寫任務的獎勵，促進好友完成會員綁定的同時，透過票券獎勵來吸引會員訂房。
分眾行銷 藉由訂閱任務蒐集會員屬性標籤
在經營LINE官方帳號時，除了增加好友數(提高流量池的人數)之外，將好友分群、分眾除了可以節省群發訊息的費用，還可以依照標籤屬性來推播好友感興趣的訊息內容，減少好友封鎖率。荔枝好推會員系統的任務牆提供了訂閱任務，將用來蒐集好友標籤的訂閱模組至入任務中，讓好友主動訂閱感興趣的主題，同時被自動貼上標籤，也可以包裝成簡易問卷來了解會員的屬性，例如出遊類型、房型喜好、交通工具習慣、出遊人數，好友完成訂閱任務之後獲得升等點數和其他獎勵。
好友拉好友(MGM) 邀請任務快速增
LINE在台灣有超過2,100萬活躍使用者，高觸及率以及開封率讓LINE官方帳號成為很好的流量池，而增加該流量池的方式除了購買廣告之外，仍可以採用好友拉好友(MGM)的方式來達到快速增粉效果。荔枝好推會員系統的任務牆提供邀請任務，可以自訂獎勵條件(e.g.成功邀請2人)和每個人可完成的次數上限，在任務獎勵的部分，則是建議設飯店優惠相關的抽獎機會，讓增粉活動中被舊好友成功邀請來的新好友都是想抽到飯店住宿優惠的潛在顧客，降低新好友的封鎖率。
搭配任務獎勵 提升會員綁定率
會員綁定率是飯店品牌在經營會員系統時非常重視的一項指標數據，一般品牌在衝高綁定率時，會考慮祭出誘因(例如贈送LINE POINT、優惠券)讓民眾填寫個人資料加入會員。在荔枝好推會員系統中，您可以建立自己的會員忠誠度計畫，透過會員級別的設計，讓會員有不同的級別，除了不同級別想有不同的福利之外，也增添了讓會員願意主動去完成任務以提升等級的動力，這時將會員資料填寫任務作為會員取得會員升等點數的一種方式，搭配其他任務獎勵，可以進一步提升會員綁定的成效。
住宿體驗是回訪的關鍵 運用問卷調查顧客滿意度
好的服務品質是累積顧客忠誠度最重要的一環，一但顧客下榻飯店後的體驗是負面的，那即便飯店品牌在祭出更多的優惠，顧客也會像變了心的女朋友一樣再也回不來了。因此您可以讓顧客下榻時先加入LINE官方帳號，藉著LINE本身是顧客常用的即時通訊軟體的優勢，在LINE官方帳號上提供房務與客服；此外，可以將滿意度問卷設為一個會員任務，並提供任務獎勵。使用荔枝好推的問卷模組建立滿意度問卷，還可以在每個選項設定標籤，聽取顧客心聲的同時蒐集顧客屬性標籤(顧客在意的點，例如：隔音、床的軟硬度、衛浴設備等)。
Notify訂閱免費推播 群發飯店鄰近景點活動促進會員回訪
飯店鄰近的觀光景點吸引大批遊客來訪，也帶來了顧客來訪訂房，尤其是在所在縣市有舉辦活動時，更能夠帶來大量的遊客。您可以在荔枝好推會員系統任務牆建立Notify訂閱任務，讓LINE官方帳號好友訂閱，不定期整理飯店鄰近的景點遊記、最新資訊，以及在地的活動，透過LINE Notify官方帳號免費群發給有訂閱的好友，促進在地觀光也讓顧客有新的動機再次來訪訂房。
