LINE OA 2.0 官方帳號超強工具教學與最新案例分享
LINE 是一款即時通訊軟體，在台灣有高度使用者滲透率，幾乎每一個台灣人皆有使用LINE APP，它提供點對點加密的訊息傳遞功能，可以讓使用者透過一對一聊天室、群組聊天室、社群聊天室來進行溝通。LINE也具備官方帳號(Official Account)可讓商家經營，達到客服與互動的各種應用。
我們常聽到「80%的營收來自於20%的會員及回訪客」，當會員經濟成為了全球市場上各產業的趨勢，我們可以思考如何運用 會員系統 與級別制度，將顧客轉化為會員，進一步藉由服務品質、互動，以及顧客關係的維持來提升顧客忠誠度。而 LINE 在台灣擁有高於9成的知名度，幾乎每個人都有使用該即時通訊軟體，相當適合品牌企業、商家來做客服、顧客互動、會員經營。
荔枝智慧提供LINE API模組工具-荔枝好推，協助品牌企業、商家、組織都可以透過荔枝好推(Lychee ACHO)來更好地營運LINE官方帳號(LINE OA)，其中包含了會員系統的模組功能，協助將您所設計的會員制度能在LINE OA上快速實現，開始透過會員級別、會員任務來培養顧客忠誠度。
群發訊息 是 LINE 官方帳號最基礎也是最重要的工具，將訊息送到與好友的聊天室中，創造更多與好友接觸的機會藉此提高轉換率，通常會用在活動公布或是行銷宣傳，當有任何想要透過官方帳號告訴好友的訊息，就會利用 群發訊息 的功能通知好友。
接下來小編就為大家介紹 荔枝好推 群發訊息 是如何設定。
由於新冠肺炎(COVID-19)於本土爆發，全國進入三級警戒，迅速防堵疫情擴散的同時，也使得餐飲業受到嚴重影響，尤其在雙北的餐廳不得內用，只剩下外帶自取以及外送服務，LINE在5/27開放商家申請LINE官方帳號(OA)原生後台、外掛模組雙重減免，協助餐飲業 強化顧客關係 ，渡過難關。
當官方帳號的好友加入來源來自於多種管道時，不同的管道就會是一種分眾的重要依據。荔枝好推(Lychee ACHO)的「好友圈」提供了針對不同加入好友途徑來建立專屬加入好友QRcode的工具，讓好友在加入官方帳號時，可以直接被歸納到指定的 好友圈 中，方便商家做管理與分眾行銷。
「一天 增粉 23%是什麼感覺？」知名飯店 承億文旅使用荔枝好推(Lychee ACHO)的邀請模組在短短的一天就增加了3000多名LINE官方帳號好友數。單日好友成長幅度高達23%，單週線上訂房成長17%，而且除了會員註冊數增加之外，在顧客意見的互動上也有顯著成長，成功促進官方帳號的有效增粉並且從好友的互動得到更多的回饋。
LINE Notify 是LINE在2016年推出的一個服務，只要進行登錄，就可以透過LINE Notify官方帳號來幫您推播通知訊息。但是它對於我們經營的官方帳號來說有什麼樣的幫助呢？答案是您的官方帳號可以透過LINE Notify「免費群發」文字與圖片訊息！
荔枝好推(Lychee ACHO)是荔枝智慧所開發給任何用心經營 LINE 官方帳號的企業、組織與店家使用的LINE OA 2.0行銷推播工具，在面臨不分眾就必須付出龐大推播費用的情況，透過荔枝好推(Lychee ACHO)來了解好友在您的官方帳號上的 點擊行為 就變得相當重要，您可以將點擊過某些連結的好友賦予特定標籤，除了能夠將好友分群之外，甚至可以洞察出潛在的產品趨勢。
本文將帶大家快速了解透過好推設定的按鈕或連結要去哪邊查看，並將好友貼上標籤。
眼尖的您，會發現到荔枝好推(Lychee ACHO)的群發訊息中，在選擇推播對象的地方出現了可以選擇「忠實粉絲」、「普通好友」以及「沉睡好友」這三種不同的好友分群。
那麼這三種又是透過什麼機制去做分群的呢？